UCOMBI S.A.P.I DE C.V, Institución de Financiamiento Colectivo, (en lo sucesivo “UCOMBI”), pone a disposición los presentes Términos y Condiciones para Uso de la Plataforma (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”), que tienen el carácter obligatorio y vinculante, además de que rigen el uso que usted (en lo sucesivo el “Usuario”) haga de las aplicaciones informáticas y/o página de Internet (en lo sucesivo la “Plataforma”) que UCOMBI utilice para operar como Institución de Financiamiento Colectivo de deuda con sus Usuarios.
Los productos y servicios ofrecidos por UCOMBI se encuentran regulados de conformidad con Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, Disposiciones de carácter general aplicables a las Instituciones de Tecnología Financiera, así como el consentimiento y aceptación expresa a los presentes Términos y Condiciones, se encuentran sujetos al cumplimiento de las Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en materia de transparencia y sanas practicas aplicables a las instituciones de tecnología financiera, en adelante (“Disposiciones CONDUSEF”).
El Usuario expresa que actúa por cuenta propia en términos a lo indicado en el artículo 11 de las Disposiciones de carácter general a que se refiere el Artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, así como ser mayor de edad y estar en pleno goce y ejercicio de sus facultades para contratar y contraer toda clase de obligaciones, por lo que manifiesta pleno entendimiento y consentimiento a los presentes Términos y Condiciones, de manera que, deberás seleccionar la casilla de verificación o checkbox que se encuentra al final del presente documento, con lo cual queda fehacientemente demostrada su aceptación
El Usuario reconoce que acepta el uso de factores de autenticación como puede ser una contraseña, NIP, claves o cualquier otra forma de autenticación para la realización de operaciones en la Plataforma y pueda contratar o vincularse con Servicios y/o Productos de UCOMBI.
En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de aceptarlos seleccionando la casilla de verificación, con lo cual no podrás, realizar tu registro, acceder y utilizar la Plataforma, así como hacer uso de los Servicios, Productos, operaciones y/o contenidos proporcionados por UCOMBI.
El Usuario será totalmente responsable por el equipo de cómputo, equipo electrónico, dispositivo móvil o cualquier instrumento electrónico, así como de su mantenimiento que sirva para acceder a la Plataforma, por lo que cualquier tipo de daño que pudiera sucederles y, en general, por cualquier otro tipo de perdida, menoscabo, destrucción o deterioro que pudiera sufrir el equipo del Usuario, en ningún momento UCOMBI asumirá alguna responsabilidad, en virtud, de que son a elección únicamente del Usuario, para poder acceder a la Plataforma de UCOMBI.
UCOMBI a través de la Plataforma publicará o informará las solicitudes de financiamiento colectivo, de aquellos Usuarios que requieren recursos en su carácter de Solicitantes, y demás información relevante, a los Usuarios con carácter de Inversionistas, que desean participar en el fondeo de las campañas, permitiéndole al Usuario Inversionista vincularse con Usuarios Solicitantes.
En el entendido de que la Plataforma tiene el fin de que los Usuarios Inversionistas otorguen préstamos, o financiamiento causante de un pasivo directo o contingente a los Usuarios Solicitantes.
Toda la Información suministrada por el Usuario al usar la Plataforma y cualquier otro dato e información, se usará de acuerdo con el Aviso de Privacidad que UCOMBI pone a disposición del Usuario por medio de la propia Plataforma.
El Usuario asume que el uso o disposición de los Servicios mencionados en la Plataforma es de su exclusiva responsabilidad, por lo que, en todo momento, deberá observar y servirse de ellos de conformidad con la finalidad, especificaciones y funcionalidades permitidas en estos Términos y Condiciones. El Usuario en todo momento se obliga a utilizar la Plataforma de una manera que se encuentre de acuerdo con lo especificado en este documento sin contravenir el contenido, derechos de UCOMBI, de terceros o de cualquier normativa.
UCOMBI una entidad supervisada por las autoridades financieras nacionales y su operación se apega estrictamente a lo señalado por la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera para realizar actividades destinadas a poner en contacto a Inversionistas con Solicitantes, con el fin de que entre ellas se otorguen financiamientos realizadas de manera habitual y profesional, a través de la Plataforma.
UCOMBI se encuentra autorizada para operar como Institución de Financiamiento Colectivo, y sus actividades propias, de manera enunciativa dentro de la Plataforma podrán ser:
Cualquier actividad, información o datos ajenos a los indicados anteriormente o la actividad u operación natural, no deben asumirse como propias de UCOMBI. En ningún sentido, UCOMBI actúa en representación o a nombre propio dentro de su Plataforma como Agencia Automotriz, Concesionaria, Aseguradora, Asistenciadora o cualquiera otra actividad que no se encuentre dentro de su objeto primario.
UCOMBI le informa al Usuario que cualquier información relacionada con el vehículo o cualquier vinculada a los elementos y datos del vehículo, tienen el carácter meramente informativo y no constituyen un análisis, asesoría, o recomendación de ningún tipo por parte de UCOMBI para la toma de alguna decisión.
Los montos y plazos con los que estará operando Ucombi son los siguientes para Solicitante:
| Tipo de Cliente Solicitante | Monto mínimo | Monto máximo | Plazos (días naturales) |
|---|---|---|---|
| Persona Física | $50,000 | $340,000 | 12,18,24,36,48,60,72,84 |
| Persona Física con Actividad Empresarial / Persona Moral | $50,000 | $11,600,000 | 12,18,24,36,48,60,72,84 |
El Inversionista, podrá invertir desde un monto mínimo de inversión de $1,000.00.
El Usuario reconoce que no todos los servicios se encuentran disponibles, ya que algunos Servicios y/o Productos o funcionalidades pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación, registro o solicitud de financiamiento, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva, así como reconoce que la contratación de cualquier Producto o Servicio es solo personas físicas mayores de edad o personas morales legalmente constituidas.
UCOMBI le informa al Usuario que la Plataforma no podrá ser usada para fines distintos a los expresamente enunciados en el apartado de Usos, por lo que será responsabilidad del Usuario un correcto y adecuado uso y acceso a la Plataforma.
En caso de que UCOMBI detecte inconsistencias, movimientos sospechosos supuesto o cualquier actividad que pueda provocar un menoscabo a la Plataforma automáticamente rechazará, cancelará o suspenderá el acceso a la misma al Usuario, de manera que se le notificará por medio de la presente Plataforma o través del correo electrónico proporcionado, UCOMBI tendrá el derecho de rechazar, suspender, temporal o definitivamente el acceso a la Plataforma al Usuario, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información proporcionada. En dichos casos, la decisión que lleve a cabo UCOMBI no generará para el Usuario el pago de indemnización o el pago de daños o perjuicios.
El Usuario de manera enunciativa, más no limitativa, tiene prohibido:
Las claves, contraseñas, factores de autenticación de cada Usuario, se entenderán bajo su responsabilidad, por lo que las operaciones realizadas en la utilización de los mismos, incluyendo cualquier uso de contraseñas, claves o cualquier factor de autenticación, rasgos o datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al Usuario, serán válidas y surtirán sus efectos legales.
El Usuario en todo momento será responsable del uso exclusivo, así como mantener la confidencialidad de sus datos, claves, contraseña o factores de autenticación, por lo que será responsable por todas las operaciones realizadas en la Plataforma, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, que serán de su conocimiento exclusivo.
En caso de pérdida, robo, extravío o sospecha de uso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo a UCOMBI en forma inmediata al correo [email protected], cualquier uso no autorizado de las mismas sin este aviso será su responsabilidad, de manera que la responsabilidad del Usuario cesará en el momento en que UCOMBI reciba y acuse de recepción cualquier reporte de robo, pérdida y /o extravío por parte del Usuario.
Asimismo, el Usuario tendrá disponible en la página web de UCOMBI, un apartado o módulo para realizar el reporte señalado anteriormente, si es el caso de no utilizar el correo electrónico mencionado. El aviso a través del correo electrónico o del módulo en la página web tendrán el mismo tratamiento y efectos para su atención.
Es del conocimiento del Usuario que el acceso a la Plataforma requiere un procedimiento de validación a través de los factores de autenticación que UCOMBI le solicite obtenidos a través del proceso de registro. Una vez autenticado podrá acceder a la Plataforma para poder hacer uso los Servicios y/o Productos de UCOMBI.
El Usuario autoriza a UCOMBI para hacer cualquier solicitud de información que considere necesaria para validar su identidad y/o autenticar su identidad e información para la utilización de la Plataforma. Esto puede incluir, pero no está limitado a información y/o documentación para realizar acciones que permitan confirmar la dirección de correo electrónico, número de teléfono celular/móvil, y la verificación de la información en bases de datos de terceros o por medio de otras fuentes.
UCOMBI emitirá un acuse de recibido el reporte de robo, pérdida y/o extravío a través de un folio proporcionado al Usuario.
En caso de que el Usuario haya olvido su contraseña para tener acceso a la Plataforma, deberá acceder a la pestaña “olvidé mi contraseña” e ingresar los factores de autenticación que le sean solicitados, para restablecerla, de manera que pueda recuperar su acceso y control total a la Plataforma. Para el cambio de contraseña, el Usuario deberá acceder a la pestaña “cambio de contraseña”, y seguir el procedimiento indicado.
El Usuario se encuentra de acuerdo que autoriza a UCOMBI a recabar y tratar de manera automatizada y confidencial los datos de geolocalización recogidos a través del medio de acceso a la Plataforma con previo consentimiento del Usuario y datos que serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad de UCOMBI.
El Usuario podrá hacer uso de la Plataforma, durante las 24 (veinticuatro) horas del día y los 7 (siete) días de la semana dentro de los 365 días del año, no obstante, UCOMBI podrá ampliar o restringir dichos días y/o horarios de disponibilidad previa notificación a través de la Plataforma al Usuario, por razones de mantenimiento o atención a fallas.
Si llegase a presentarse alguna interrupción en la disponibilidad de la Plataforma, UCOMBI notificará vía correo electrónico y por la Plataforma al Usuario el medio por el cual se dará continuidad de los Servicios.
UCOMBI observará en todo momento y realizará el tratamiento de la Plataforma en favor del Usuario para una adecuada prestación de servicios de forma continua e ininterrumpida, así como en atención a su plan de continuidad de negocio que permita responder ante contingencias operativas.
Para el caso de fallas en la Plataforma, UCOMBI hará del conocimiento de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) mediante correo electrónico a la cuenta [email protected], siempre que estas interrupciones presenten una duración de al menos 24 (veinticuatro horas).
Los derechos de propiedad intelectual respecto de la Plataforma y los signos distintivos, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de UCOMBI. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y/o Productos y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y/o Productos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y en los contratos respectivos y debidamente formalizados.
Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en la Plataforma.
El Usuario reconoce que existen varias estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming, etc. Por esta razón, es responsabilidad de cada Usuario implementar las medidas correspondientes para evitar ser víctima de cualquiera de estas actividades. En este sentido, UCOMBI manifiesta contar con políticas de prevención de fraudes determinadas y eficientes, además de que comunicará al Usuario de mecanismos e información necesaria para la prevención de fraudes.
Los fraudes cibernéticos son aquellas estafas que se emplean a través de las redes para realizar transacciones ilícitas. El delincuente usa herramientas tecnológicas sofisticadas para acceder a distancia a tu información de identidad cibernética.
Estas estafas pueden darse de muchas maneras y en cualquier momento por eso es recomendable conocer las vertientes más típicas que utilizan estos delincuentes, entre las más frecuentes se encuentran:
1. El correo basura
Comúnmente conocido como SPAM, se trata de un mensaje enviado a varios destinatarios que usualmente no lo solicitaron, con fines aparentemente publicitarios o comerciales. La información contenida en dicho correo te invita a visitar una página o descargar algún archivo que generalmente es un virus que roba la información de tu dispositivo.
2. Smishing
En esta modalidad de fraude, te envían mensajes SMS a tu teléfono móvil con la finalidad de que visites una página web fraudulenta, con la finalidad de obtener tu información bancaria, para realizar transacciones en tu nombre.
3. Phishing
En este tipo de fraude se hacen pasar por una Institución Financiera, enviando un mensaje indicándote un error en tu cuenta bancaria, y al ingresar tus datos financieros, obtienen tu información confidencial como: números de tus tarjetas de crédito, claves, datos de cuentas bancarias, contraseñas, etc.
Una variante a este fraude es el phishing telefónico (VISHING), en donde los delincuentes simulan ser empleados de alguna Institución y te informan que tus cuentas están registrando cargos irregulares o te requieren alguna información confidencial.
4. Pharming
En esta modalidad te redirigen a una página de internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar tu información. Suelen mostrar leyendas similares en las cuales te indican que fuiste acreedor a un apremio por visitar su página.
5. Transferencias Electrónicas
En este caso se hacen pasar por una empresa que realiza ofertas muy llamativas, por lo que al comprar te piden realizar una transferencia a cambio de dicho producto y al acudir dicha empresa te das cuenta de que nunca existió dicha oferta ni compra.
6. Malware
En este tipo de fraude roban tus datos por medio de un Malware (código maligno/software malicioso), el cual se inserta en tu teléfono móvil al ingresar a la aplicación móvil, el Malware muestra una venta falsa, en donde se solicita tus datos confidenciales como son los datos financieros los cuales son enviados a los estafadores para que estos puedan hacer un uso indebido de los mismos.
7. Descarga de Software
Al descargar de páginas poco confiables o gratuitas, algún software puede contener un virus que permite al estafador tomar tu información personal directamente de tu ordenador.
Acciones para evitar estafas o fraudes..
UCOMBI publicará y mantendrá actualizadas en todo momento, las tasas de interés y comisiones aplicables a los Servicios, los cuales podrán ser consultados en la siguiente dirección www.ucombi.com/tasas-y-comisiones para conocimiento del Usuario.
El Usuario que tenga acceso a la Plataforma, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de UCOMBI para mejorar la funcionalidad. UCOMBI hace del conocimiento del Usuario que el uso de Cookies o cualquier otra tecnología no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Respecto de la información que UCOMBI recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables y bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para conocer mayor información de la protección, obtención, uso, divulgación o almacenamiento de sus datos personales, puede consultar el Aviso de Privacidad de UCOMBI en el siguiente link: www.ucombi.com/aviso-privacidad
UCOMBI podrá efectuar modificaciones a los presentes Términos y Condiciones. Los cambios se tendrán por efectivos y enterados a los 30 (treinta) días naturales siguientes a su publicación en www.ucombi.com/notificacionesnotificados a través de la Plataforma, o en su caso, por correo electrónico registrados por el Usuario. Para las presentes modificaciones, UCOMBI publicará en la Plataforma un aviso de modificación, para claridad del Usuario, por los medios anteriormente señalados, donde le informará: (i) Cláusula o modificación realizada y, (ii) Fecha a partir de la cual entran en vigor. El uso de los Servicios por parte del Usuario a través de la Plataforma sin manifestación en contrario después de haber transcurrido el plazo de 30 (treinta) días anteriormente señalado, será considerado como aceptación expresa de los cambios realizados.
La realización de operaciones derivadas de los Servicios y/o Productos que el Usuario en su calidad de Inversionista realice en la Plataforma de UCOMBI, le requiere que comprenda y entienda toda la información que se divulga en la Plataforma respecto de cada una de las campañas de financiamiento de los Solicitantes en los que esté considerando invertir.
Su inversión estará sujeta a los siguientes riesgos:
Ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal se responsabilizan o garantizan los recursos de los Usuarios que sean utilizados en las operaciones que celebren con UCOMBI o frente terceros, así como tampoco asumen responsabilidad alguna por las obligaciones contraídas por UCOMBI o por un Usuario frente a otro, en virtud de las operaciones que celebren entre sí.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Manifiesto mi aceptación y entiendo el contenido de los presentes Términos y Condiciones para todos los efectos a que haya lugar.